NetPress Support Anfrage

Technischer und operativer Support für HubSpot / Change Request

Schnelle Hilfe vom NetPress-Experten-Team.
NP Business Solutions kann aktuell auf über 40 technische und operative Experten im Bereich HubSpot sowie Web-Services zurückgreifen. Damit sind wir in der Lage, Ihre Support-Anfragen schnell und effizient zu lösen.

Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den Sachverhalt und informieren Sie über den geschätzten Aufwand. Schnell zu lösende Anfragen werden zum Regelsatz abgerechnet. Standardmäßig verrechnen wir eine Stundensatz von 180 € für Support-Anfragen, sofern Sie keinen Rahmenvertrag, Retainer oder Supportvertrag mit uns haben. 

Einen Supportvertrag können Sie mit uns natürlich jederzeit gerne abschließen. Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Vertrieb unter sales@netpress.de.

Service Levels (Bearbeitungszeiten für Supportanfragen)

• Standard: Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von maximal 48 Sunden und verrechnen dafür den mit Ihnen vereinbarten Standardtarif.
• Express: Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von maximal  24 Stunden und verrechnen einen Aufschlag von 50% zum vereinbarten Standardtarif. Sollte es uns nicht gelingen, Ihr Anfrage in diesem Zeitfenster zu bearbeiten, verrechnen wir den nächst niedrigen Betrag.
• Super Fast: Wir  bearbeiten Ihr Anfrage innerhalb von maximal 12 Stunden und verrechnen einen Aufschlag von 100% zum vereinbarten Standardtarif. Sollte es uns nicht gelingen, Ihre Anfrage in diesem Zeitfenster zu bearbeiten, verrechnen wir den nächst niedrigen Betrag.

Testen Sie uns! Wir sind die Profis, die Sie suchen!

• Telefonisch: Unter +49 89 1250308-0, fragen Sie nach dem Support.
• Per Chat: Live und ohne Verzögerung, einfach auf der Seite Kontakt aufnehmen.
• Per E-Mail: Innerhalb der Service Levels (bitte angeben) unter support@netpress.de 
• Per Formular: Gleich hier, über das Support-Formular auf dieser Seite: