Inbound & Content Marketing Blog

Bereits in der letzten Woche haben wir Ihnen einige KPIs (Key Performance Indicators) rund um Inbound Marketing vorgestellt. Dabei haben wir insbesondere jene KPIs betrachtet, die in Zusammenhang mit der Inbound-Methodik stehen. In diesem Beitrag möchten wir noch einmal genauer auf verschiedene KPIs eingehen, die Sie bei der Leadgenerierung im Allgemeinen unterstützen können. Dabei werden wir uns speziell darauf konzentrieren, wie Sie mithilfe von KPIs Leadgenerierung und Kundenbindung optimieren können.

  Das Nachverfolgen Ihrer Erfolge im Marketing stellt Sie möglicherweise immer wieder vor Herausforderungen. Dies ist weder ungewöhnlich, noch stehen Sie damit allein da, denn insbesondere im Marketing und bei den damit verbundenen Tätigkeiten und Assets ist die Messbarkeit nicht trivial. Hinzu kommt, dass die Inbound Methodik dies durch ihren Fokus auf eine Pull-Kultur weiter verschärft: Potenzielle Kunden werden nicht direkt angesprochen, sondern müssen angezogen werden, wodurch eine angemessene Bewertung einzelner Maßnahmen und insbesondere ihre Gewichtung nicht einfach ist.

  Die COVID-Pandemie hat unsere Art zu Leben in vielen Bereichen nachhaltig verändert. Schließungen in vielen Bereichen des stationären Handels haben das Onine-Business stärker in den Fokus der Menschen gerückt. Während dies für manche Unternehmen einen wahren Umsatzschub bedeutet, müssen sich andere, vor allem im B2B-Bereich, bemühen, mit der beschleunigten Digitalisierung der Kauferfahrung schrittzuhalten. Die digitale Welt steckt voller Konkurrenz – und es ist eine Herausforderung, hier nicht unterzugehen. Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, warum Account Based Marketing (ABM) genau deshalb die optimale Strategie für B2B-Unternehmen darstellt und vielleicht auch für Sie der richtige Schritt ist.

  Wann haben Sie in Ihrem CRM eigentlich zuletzt einen richtigen „Frühjahrsputz“ gemacht? Ist das schon lange her? Oder sind Sie gewissenhaft und legen sich regelmäßige CRM-Aktualisierungsaufgaben auf Wiedervorlage? Selbst dann werden Sie diesen Stichtagen sicherlich nicht mit Freude entgegenblicken. Das Aufräumen von CRM-Daten gehört aus gutem Grund nicht zu den beliebtesten Aufgaben. Nicht nur fehlen häufig klare Verantwortlichkeiten zwischen den Abteilungen hinsichtlich der Frage, wer Aktualisierungen vornehmen soll – es kommt erschwerend hinzu, dass die Wartung in vielen Fällen sogar manuell stattfindet.

  Von den vielen Aufgaben, die Marketer im Laufe ihres Arbeitstages erledigen, sind nicht alle gleichermaßen beliebt. Zu den unbeliebteren Tätigkeiten gehören meist repetitive, administrative Aufgaben, die zwar natürlich erledigt werden müssen, aber nichts mit eigentlichem Marketing zu tun haben. Um ein Extrembeispiel einer solchen Aufgabe soll es in diesem Artikel gehen, nämlich um die Marketing-Migration.

  Ein Blick auf die Webseite von HubSpot verrät: Es hat sich was verändert. Lange her sind die Zeiten, dass die drei ausgehenden Kanten im HubSpot Logo für die drei verbundenen Hubs des Systems standen: Marketing, Sales und Service. Seit April 2020 gehört mit dem CMS Hub bereits ein vierter Hub zur Familie dazu, der sich nicht im Logo widerspiegelt. Nun, zu allem Überfluss, demonstriert HubSpot seine aktive Familienplanung mit einem weiteren Zuwachs: Dem HubSpot Operations Hub.

Durch das Corona-Virus hat sich in 2020 die Art, wie wir arbeiten, stark verändert. Mit dem Homeoffice als neues Büro für viele, mussten sich auch die Prozesse der Arbeit bedeutend an die neuen Begebenheiten anpassen. Dies betrifft nicht nur die Team-Arbeit mit den Kollegen, sondern auch den Kontakt mit Kunden und mit anderen Unternehmen. Während sich vor Corona vieles noch persönlich abspielte, Meetings vor Ort stattfanden, Kunden auf Messen kontaktiert und Projekte im Team bearbeitet wurden, musste sich all dies 2020 auf kontaktlose Routen verlagern, die vorrangig digital umgesetzt wurden.

Die Relevanz von Personalisierung im Marketing wächst stetig und kontinuierlich. Unternehmen müssen sich an aktuelle Gegebenheiten anpassen, ihre Marketingmaßnahmen überarbeiten und dürfen dabei aktuelle Trends nicht außer Acht lassen. Immer droht die Gefahr, in der schnelllebigen Branche zurückzufallen, potenzielle Leads nicht mehr zu erreichen und letztlich die eingesetzten Budgets vor der Geschäftsführung nicht mehr rechtfertigen zu können.

  Der traditionelle Web-Design-Prozess funktioniert nicht mehr: Budgetüberschreitungen, Verzögerungen, nicht zeitgemäße Designs… Die klassischen Best-Practices ermöglichen weder eine Arbeit auf der Höhe der Zeit, noch mit den entsprechenden gewünschten Ergebnissen. Viele Unternehmen stellen so die Aktualisierung der eigenen Firmenwebseite hintenan und nehmen aufgrund des erwarteten Aufwands die negativen Folgen in Kauf.

Better together: So schließen Sie die Lücke zwischen Marketing und Sales Jeder Marketing-Mitarbeiter kennt es, ein Vertriebler ebenso: Wenn Marketing und Sales zusammenarbeiten müssen, sind Probleme, Missverständnisse und Stress vorprogrammiert. Doch woran liegt das und wie können beide Abteilungen besser kooperieren? Schließlich ist eines unumstritten: Für einen langfristigen Unternehmenserfolg ist eine lückenlose Zusammenarbeit zwischen Marketing-Experten und Verkaufs-Spezialisten unerlässlich.

Bereits letzte Woche haben wir uns ausführlich mit der Definition von Unternehmens- und Marketingzielen auseinandergesetzt und dabei festgestellt, dass die ersten Schritte immer die schwersten sind. Um Ihnen nun einen handfesten Leitfaden für Ihre Marketingziele mitzugeben, werden wir Ihnen in diesem Artikel die einzelnen Schritte anhand einiger Beispiele aufzeigen. Zur Erinnerung - dies waren die Inhalte in Teil 1: Unternehmensziele, Marketingziele und ihr Zusammenhang zueinander Was sind Unternehmensziele? Welche Beispiele gibt es für typische Unternehmensziele? Was sind Marketingziele? S.M.A.R.T.: Die Relevanz einer klaren Definition von Marketingzielen

Bei der Planung der unternehmenseigenen Marketingstrategie werden immer wieder die gleichen Fragen laut: Wie können Marketingmaßnahmen gewinnbringend geplant und umgesetzt, ihr Erfolg gemessen und analysiert werden – und vor allem: Wie kann das Unternehmen daraus die nötigen und richtigen Schlüsse ziehen. Dazu kommt die vorsichtige Frage am Rande: Welche Bereiche genau sollten effektive Marketingziele überhaupt umfassen und wie sieht eine gute Marketingstrategie aus?