Mit Content Marketing und Social Media neue Märkte erobern
Content Marketing bedeutet einfach gesagt: Über themenbezogene Inhalte Marketing betreiben und damit den Vertrieb zu unterstützen. Alter Marketing-Wein in neuen Schläuchen also? Mitnichten…
Das Fällen von Kaufentscheidungen hat sich in den letzten Jahren extrem verändert: Bereits zwei Drittel aller Kaufinteressenten informieren sich vor der eigentlichen Kaufentscheidung umfassend auf Unternehmensseiten, Web-Plattformen und -Foren über Produkte, Lösungen und Unternehmen, für die sie sich interessieren. Wenn diese Interessenten schließlich an das Unternehmen herantreten, sind sie meist hervorragend aufgeklärt über in Frage kommende Produkte und deren Anbieter – egal, ob es sich um einfaches Büromaterial oder komplexe IT-Infrastrukturen handelt.
Für Unternehmen ist diese Entwicklung die optimale Gelegenheit, potenzielle Käufer im Vorfeld über ihre Produkte und Leistungen sowie das Unternehmen selbst und weitere wichtige Fragen zu informieren. So können sie bereits im Vorfeld eine Beziehung aufbauen, die es Kunden erleichtert, bei ihnen zu kaufen. Die Informationsfindung wird in das Vorfeld der direkten Kommunikation verlagert, und damit häufig auch die Kaufentscheidung. Ziel von Content Marketing ist es folglich, Interessenten auch ohne den unmittelbaren Dialog – etwa eines Informationsgesprächs – mit Inhalten zu versorgen.
In Zeiten digitaler Kommunikation ist hier nicht von Werbeanzeigen oder Flyern die Rede – Content Generation für Social Media und Public Relations sind die entscheidenden Komponenten des Content Marketing.
Eine Selbstverständlichkeit? Falsch. Zu viele Unternehmen nutzen diese Chance nicht, der Wandel der Medienlandschaft und die zunehmende Bedeutung von Social Media verunsichern sie. Unternehmen benötigen daher Beratung, um in diesem sich wandelnden Umfeld erfolgreich agieren zu können; sie benötigen Lotsen und Trend Scouts, die mehr sind als eine verlängerte Werkbank (vgl. Zerfaß/Buchele: „Wandel der Kommunikationslandschaft“, 2008).
Nur wenige Unternehmen haben sich bisher spezialisiert, genau diese relevanten und nachhaltigen Inhalte zu erstellen und basierend auf einer kundenoptimierten Strategie auf den entsprechenden Zielmedien zu verteilen – und so direkte Sales-Unterstützung zu leisten.
